ESIM開通しました

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注文番号

📌Amazon注文番号：マイページ → 注文履歴 → 注文詳細

📌3桁-7桁-7桁

必ず【半角ハイフン】を含めて入力

📌他のECサイトの注文番号：注文番号を全てご記入ください

プラン

📌同じ注文は異なるプランの商品を複数購入された場合は、それぞれ別々に登録してください。

枚数

E-mail

📌予約結果をメールでお知らせします

Yahooメールやキャリアメール（SoftBank、EZweb、docomoなど）はブロックされやすいため、お勧め致しません。

E-mail

利用予定端末のIMEI

📌iPhone：設定→一般→情報

📌Android：設定→デバイスについて→その他の情報（方法は端末によって若干異なる）

📌端末の設定内の数字を長押ししますと簡単にコピペできます。

もしスマートフォンにIMEI番号が2つある場合、優先してIMEI 2を記入してください ( 使用可能な SIM ）

スペースがある場合は削除お願い致します。

IMEIが端末と相違ございますと通信できません。

利用予定端末のEID

📌iPhone：設定→一般→情報

📌Android：設定→デバイスについて→その他の情報（方法は端末によって若干異なる）

📌端末の設定内の数字を長押ししますと簡単にコピペできます。

開通日 (現地に到着時間)

開通日 (アメリカ時間)

利用当日に予約をする場合、開通に遅れが生じる可能性があるため、カスタマーサポートにお問い合わせください

📌帰国後、ご利用の端末のeSIM利用可能枠を確保するために、使い終わった弊社の回線を削除することをお勧めいたします

📌アメリカは日本より１日遅れています。

ご注意：東京時間午後2時を過ぎると、当日および翌日の有効化リクエストを提出できません。

📌事前予約

【昼11時 NY時間】までに開通されます。こちらの時間より前に使用されたいお客様は開通日を前日に設定お願い致します。

📌事前予約をしておらず、すでに目的地に到着している場合は、カスタマーサービスサポートまでご連絡ください！

同じデバイスでは、同じ期間内にT-MobileのeSIMパッケージを1つしか開通できません。同じ開通日には、同じデバイスで2回入力しないでください。

必ず読んでください

お使いの機種がeSIMに対応しているかどうかをご確認ください

購入ページや関連するQ&Aの説明を参照し、ご自身の携帯電話がeSIMに対応しているかどうかを必ず確認してください。

eSIM 設定

フライト出発前に、メール内のQRコードをスキャンしてインストールが可能です（📌事前にダウンロードしてプリントアウトすることをお勧めいたします）。また、【SM-DP+Address】と【Activation Code】を手動で入力してのインストールも可能です。

インストール中はネットワークに接続したままにし、機内モードをオンにせず、途中で終了しないでください

eSIMの有効期限について

ご購入いただいたeSIMプランの有効期限にご注意ください。

ほとんどのeSIMは発行から30日以内にQRコードをスキャンして端末に追加する必要があります。

お客様のご利用予定日が30日を超える場合は、日が近づいてからご登録をお願いします。

発行から30日を過ぎてしまうと、QRコードはスキャン不可となり、再発行には【300円】の手数料が発生します。予めご了承ください。

eSIM の契約期間内は、削除やデバイスの変更をしないでください

パッケージが終了するまでは、eSIMの削除はお控えください。削除してしまうと、再インストールができない場合があります。また、eSIMをQRコードでインストールした後、別の携帯電話への再インストールはできませんので、デバイスの変更はなさらないようお願いいたします。

アクティベート後の返金・返品不可

eSIMパッケージは、インストールおよびアクティベーションを完了された後は、原則として返金・返品をお受けすることができません。何か問題が発生した場合には、お気軽にその時点でご連絡いただければと思います。また、帰国後に問題が発生した場合、状況の確認が難しくなるため、返金や返品の対応が困難ですので、ご了承ください。

機種がT-MobileのeSIMに対応しているかどうか？

ご予約は対応状況を保証するものではございません。T-Mobileは特定のデバイスに制限がありますので，事前に携帯電話がB2およびB4の周波数帯に対応しているか確認してください。また、【このリンク】に携帯電話のIMEIを入力することで、T-Mobileネットワークに対応しているか確認できます。

esim設定は【開通後】

ご予約だけではeSIM設定はできません。【開通後】にのみ可能となります。【eSIMを日本にて設定】されたいお客様は開通日を渡航日より前に設定される必要がございます。

eSIM 設置のヒント

開通後、T-MobileがeSIM情報をお客様のデバイスにプッシュ通知しますので、指示に従ってインストールしてください。また、QRコードをスキャンしてインストールすることもできます。

インストール中はネットワークに接続したままにし、機内モードをオンにせず、途中で終了しないでください

以前はT-Mobile eSIMを使用

開通日前日までにモバイル設定より以前使用された T-Mobile eSIM を削除お願い致します。（T-Mobile eSIMは同じ端末に２つ存在不可の為、新しい回線が開通されません。）

eSIM の契約期間内は、削除やデバイスの変更をしないでください

eSIMは契約期間終了日まで削除厳禁。削除しますとT-Mobileより復旧作業手数料【500円】が請求されます。T-MobileのeSIMはデバイスと紐づけられているため、他のデバイスでインストールしないでください。

開通後は返金・返品不可

T-MobileのeSIMを開通した後、実際に使用しなくても返金や返品はできません。万が一不具合を感じられましたらその時に現地からお問い合わせください（帰国後の不具合の問い合せについては状況確認不可能につき返金返品不可となります）。

上記の注意事項を確認しました

情報をご確認のうえ、
「送信」をクリックしてください

注意：

1. ご記入いただいた情報をよくご確認ください。修正が必要な場合は、「キャンセル」をクリックして再入力してください。

2. 確認後、「送信」をクリックすると、eSIMQRコードが3分以内にご記入いただいたメールアドレスに送信されます。

3. 提交時に問題が発生した場合は、お手数ですが弊社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

登録完了

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注意：

1. eSIM発行を手统き中になります。目安3分後メ-ルにて送付させていただきます。今しばらくお待ちください。

2. 受信されない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、一時的にメール設定を変更し、service@almondsim.com からのメールを受信できるようにしてください。

3. 提交時に問題が発生した場合は、お手数ですが弊社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。